Política de devoluciones

VICENTE VALERA GOMEZ., con DNI 08838221B., ofrece la siguiente política de reembolsos:

Garantía de 14 días de devolución de dinero para los programas formativos “PREMIUM AUXILIAR ADMINISTRATIVO DEL ESTADO

  1. Puedes solicitar la devolución de tu compra en los 14 días siguientes a la fecha de adquisición, enviando un mail a hola@1040preguntas.es, explicando el motivo de la solicitud e indicando en el asunto “Devolución [Producto comprado]”
  2. En un plazo máximo de 2 días laborables se dará la orden de devolución y se remitirá factura de abono al cliente, siendo el plazo medio de demora del pago de 5 a 10 días.
  3. No existe posibilidad de devolución pasado el plazo de 14 días desde la fecha de compra.

Para la membresía normal de Auxiliar administrativo del Estado y clases sueltas:

  1. No se admiten devoluciones en la modalidad semestral “normal”.
  2. No se admiten devoluciones de clases sueltas
  3. No existe posibilidad de devolución pasado el plazo de 14 días desde la fecha de compra, y no ofrecemos devoluciones parciales en prorrata del tiempo pasado en la comunidad.
  4.  Las renovaciones se efectúan de manera automática y no se admiten devoluciones.
  5. Si quieres darte de baja, puedes hacerlo del siguiente modo: Desde tu perfil alumno, le das a la opción Dar de Baja. Se te abrirá un modal para dejar un comentario. Al dejar el comentario y enviar tu baja se activará y no se procederá a realizar la renovación automática.
  6. Un email o una llamada de teléfono no pueden ser considerados como una petición de baja. Desde tu perfil, le das a la opción Dar de Baja. Se te abrirá un modal para dejar un comentario. Al dejar el comentario y enviar tu baja se activará y no se procederá a realizar la renovación automática. Es de tu responsabilidad notificar a tiempo la devolución del servicio o bien efectuar la baja según el proceso establecido.
  7. Si decides Cancelar tu Cuenta, todos tus contenidos y tus personalizaciones serán perdidos. No hay forma de volver atrás.

VICENTE VALERA GOMEZ se reserva el derecho de efectuar cambios en la política de devoluciones mediante aviso por correo electrónico.

Igualmente todos los usuarios tendrán acceso a esta página, mediante enlace, desde su área personal para garantizar la mayor transparencia.

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